Analista de Eventos Bilíngue Sr

Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.

Com a capacidade de antecipar tendências, trazendo soluções inovadoras para os segmentos em que atua, estamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Eventos para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.

Venha fazer parte do time e transformar conosco!

Supervisionar e coordenar a operação de grupos e eventos, garantindo a execução conforme planejado, excelência no atendimento ao cliente e integração entre as áreas envolvidas.

• Acompanhar o planejamento de eventos (corporativos, sociais e grupos hospedados).
• Validar ordens de serviço (OS) e garantir que todas as informações estejam corretas e completas.
• Coordenar logística de salas, equipamentos, alimentação e hospedagem.
• Atuar como ponto de contato para clientes e organizadores de eventos.
• Garantir alinhamentos pré, durante e pós-evento.
• Solucionar demandas, imprevistos e reclamações com agilidade.
• Articular demandas com setores internos: Recepção, Governança, Alimentos & Bebidas, Manutenção e Comercial.
• Garantir que todos os departamentos estejam alinhados com o cronograma e necessidades do evento.
• Acompanhar a montagem e desmontagem de salas e espaços.
• Monitorar a execução dos serviços durante os eventos.
• Assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade da empresa.
• Orientar e acompanhar a equipe operacional envolvida (assistentes, recepção, apoio).
• Distribuir atividades e acompanhar desempenho durante os eventos.
• Acompanhar indicadores de satisfação dos clientes e qualidade dos eventos.
• Apoiar na análise de resultados e oportunidades de melhoria.
• Atualizar sistemas e relatórios de eventos e grupos.
• Garantir correto lançamento de informações e consumo.
• Apoiar na conferência de faturamento de eventos.

• Ensino superior em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas.
• Obrigatório inglês fluente.
• Experiência prévia com eventos, hotelaria ou atendimento ao cliente.
• Boa comunicação, organização e gestão de prioridades.
• Flexibilidade de horário (eventos podem ocorrer em finais de semana/feriados).